KPN Mobile 2001


 Reorganisatie KPN Mobile in het licht van de vele nieuwe ontwikkelingen waaronder de UMTS licentie.

(terug naar cases)


Hoe moet KPN Mobile omgaan met nieuwe partijen en de ontwikkeling van nieuwe (data) diensten door derden.

Vice President Operations, lid van de directie 2,5 mld omzet, 2000 mederwerkers.

Los van de explosieve groei van de GSM markt en de operationele consequenties hiervan zag KPN Mobile zich ook geconfronteerd met een aantal andere ontwikkelingen. De Internationalisering via de aquisities van E plus (Duitsland) en Orange (Belgie); het latere Base, de verwerving van de UMTS licenties, de integratie van Informatietechnologie en van de netwerktechnologie, nieuwe regelgeving en last but not least welke plaats hebben telecommunicatiepartijen in de waardeketen. Telefonica nam in deze tijd een groot belang in de Financial Times. Deze ontwikkelingen zijn vertaald naar een heel nieuw revolutioneel operationeel organisatiemodel. Dit model is gebaseerd op de waardeketen waarin IT en netwerk langs functionele lijnen geintegreerd zijn. Daarnaast is ook een nieuwe interface gemaakt, zowel technisch als commercieel, voor interne als externe service providers. Later is hier dankbaar gebruik van gemaakt door nieuwe marktpartijen als Yes Telecom en AH Mobiel. Ook is dit model gebruikt bij Base in Belgie en E plus in Duitsland.

Downloads: volgt

(terug naar cases)


Ontwerp en realisatie door Manageplus.nl