Pannon GSM 1994 - 1997


 Pannon GSM, een greenfield operatie in Hongarije.

(terug naar cases)



Pannon GSM “Az elvonal” of “On top of the line”: De Hongaarse Libertel.

Director Customer Services and Business Systems, lid van de directie, 300 mln omzet, 500 medewerkers.

Begin 1994 ben ik lid geworden van de directie van Pannon GSM. Belangrijkste taak was het opzetten en managen van  een nieuwe GSM operator als Greenfield operatie en challenger in de markt naast de Hongaarse Incumbent operator (Matav), de toenmalige Hongaarse PTT. Naast de algemene ontwikkeling waren de portfolio’s Klantenoperaties en Business Systems mijn eindverantwoordelijkheid.  Ook in Hongarije was mobiele telefonie direct vanaf de start een groot succes.  De belangrijkste uitdaging was dan ook het managen van de sterke groei en het neerzetten van een geheel nieuwe grootschalige onderneming met een geheel eigen cultuur met een focus op kwaliteit en klantbeleving. Dit voor het land nieuw type imago is nadrukkelijk verwoord in de missie van Pannon GSM (zie fragmenten jaarverslag 1995). Pannon GSM is later geheel overgenomen door Telenor.

Artikel de Voorkrant, maart 1995.
Korte fragmenten jaarverslag 1995 Pannon GSM NV
Website Telenor Hongarije, het huidige Pannon GSM
(terug naar cases)


Ontwerp en realisatie door Manageplus.nl